개인정보 처리방침

1. 개인정보처리자

GLORYSTONE은 RedMeteor 웹사이트와 온라인 스토어의 개인정보처리자입니다. 개인정보 관련 문의와 권리 행사는 mail@redmeteor.co로 접수할 수 있습니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

서비스 이용 방식에 따라 다음 정보를 처리할 수 있습니다.

회원 및 연락 정보: 이름, 이메일 주소, 비밀번호, 저장된 주소
주문 및 배송 정보: 주문 상품, 수령인, 연락처, 배송지, 주문내역
맞춤 제작 정보: 신발 사이즈, 발 치수, 디자인 요청, 이니셜 및 상담 내용
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고객지원 정보: 문의, 교환·반품·수선 요청과 관련 자료
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3. 개인정보 처리 목적

회원가입, 본인 확인 및 계정 관리
결제, 주문 제작, 상품 배송과 주문 상태 안내
사이즈와 맞춤 제작 사양 확인
문의, 교환·반품, 수선 및 분쟁 처리
부정 이용 방지, 보안 유지 및 법적 의무 이행
웹사이트 운영·분석·개선
별도 동의를 받은 뉴스레터 및 마케팅 정보 발송

4. 개인정보의 처리 근거

계약 체결 및 이행, 법적 의무 준수, 정당한 이익, 정보주체의 동의 등 개인정보 보호법에서 허용하는 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 선택 동의 사항은 동의를 거부할 수 있으며, 동의 철회 전까지의 적법한 처리는 영향을 받지 않습니다.

5. 보유 및 이용기간

개인정보는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음 거래기록을 일정 기간 보존할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
표시·광고에 관한 기록: 6개월

회원 계정 정보는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유하며, 법정 보존 대상 정보는 별도로 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

RedMeteor는 원칙적으로 고객의 개인정보를 동의받은 범위에서만 이용하며, 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 결제 과정에서 선택한 결제수단의 제공자에게 고객이 직접 정보를 입력하는 경우 해당 업체의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다.

7. 처리업무의 위탁

주문 이행과 사이트 운영을 위해 결제, 웹호스팅, 이메일 발송, 보안, 분석, 배송 및 고객지원 업체에 필요한 범위의 업무를 위탁할 수 있습니다. 수탁자는 계약과 관계 법령에 따라 개인정보를 보호해야 하며, 위탁업체나 업무 내용이 중요하게 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

8. 국외 처리 가능성

해외 사업자가 제공하는 호스팅, 결제, 이메일, 분석 또는 클라우드 서비스를 이용하는 경우 개인정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 이전되는 항목, 국가, 시점과 방법, 보유기간 및 거부 방법 등 법령에서 요구하는 사항을 별도 안내하거나 필요한 동의를 받습니다.

9. 쿠키와 자동 수집

회원 로그인, 장바구니, 결제, 보안과 사이트 설정을 위해 필수 쿠키를 사용합니다. 서비스 개선과 이용 분석을 위한 쿠키가 사용될 수 있으며, 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 제한할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 차단하면 일부 기능이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객은 관계 법령에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 또는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 계정 메뉴에서 일부 정보를 직접 변경할 수 있으며, 그 밖의 요청은 이메일로 접수합니다. 요청 처리 전 본인 확인이 필요할 수 있고, 법령상 제한 사유가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.

11. 개인정보의 파기

보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기합니다. 전자파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

12. 안전성 확보조치

접근권한 관리, 비밀번호 보호, 전송 구간 암호화, 보안 업데이트, 접속기록 점검, 백업 등 합리적인 관리적·기술적 조치를 적용합니다. 인터넷 서비스의 특성상 절대적인 보안을 보장할 수 없으므로, 고객도 고유한 비밀번호를 사용하고 계정 정보를 안전하게 관리해야 합니다.

13. 아동의 개인정보

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14. 방침 변경 및 문의

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